AIK Banka je Banka inovativnih bankarskih proizvoda i usluga, otvorena 24 časa dnevno, koja dosledno prati sve potrebe klijenata, ali i zadovoljstvo zaposlenih ostvarujući ciljani finansijski rezultat na dugi rok.
Banka postoji zbog klijenata. Poslovne potrebe klijenata su osnovna definicija našeg poslovanja. Naše je da spoznamo šta je to što je potrebno našim klijentima i da imamo stalnu komunikaciju sa njima. Tu smo da dostignemo, ali i nadmašimo njihova očekivanja na najbolji mogući način. Visok nivo lojalnosti klijenata je mera uspešnosti našeg rada.
Slušajući pažljivo svoje klijente u stanju smo da sagledamo njihove poslovne potrebe i razvijemo ponudu savremenih bankarskih proizvoda i usluga nudeći brojne inovacije okrenute digitalnom bankarstvu i savremenim kanalima distribucije. Na ovaj način nastojimo da Banka za klijenta bude otvorena 24 časa dnevno, bez obzira na to gde se klijent nalazi.
Naši zaposleni su najveći kapital kojim raspolažemo. Zajedništvo je osnova našeg poslovanja i budućnosti koju gradimo. Talentovani, ambiciozni i obrazovani ljudi ispunjeni takmičarskim duhom, svoje individualne veštine i znanja ispoljavaju kroz timski rad. Svaki pojedinac postiže bolje i više u timu nego što bi to ikada mogao sam da uradi. Mi se takmičimo i između sebe. Znamo da uvek možemo bolje i više.
Banka radi sa novcem klijenata. To je lična imovina naših klijenata koju oni poveravaju Banci. Kao odgovorna Banka, svesni smo te činjenice i zato ne ulazimo u rizične poslove. Svaki naš plasman mora da bude pokriven odgovarajućim iznosom kapitala Banke. Obavljajući svakodnevne bankarske aktivnosti neprestano razmišljamo o sveukupnoj dobrobiti društvenog delovanja.
Svi znamo da je vreme novac. Zato uvek nastojimo da svoje klijente uslužimo što je brže moguće nudeći im kvalitetan proizvod i uslugu koji su skrojeni prema njihovim potrebama. Uz sve ovo, trudimo se da svaki naš odnos sa klijentom bude postavljen na osnovama fleksibilnosti i mogućnosti izbora.