Banka otvara i vodi Platni račun sa osnovnim uslugama potrošaču – fizičkom licu koje ima zakonit boravak u Republici Srbiji, a nema otvoren platni račun kod banke, kao i licu koje uz zahtev za otvaranje Platnog računa sa osnovnim uslugama podnese zahtev za gašenje svih drugih platnih računa u banci.